soporte

SmartTIC Bolivia y su departamento de soporte en Tecnologías de Información y Comunicaciones, a través de su personal altamente capacitado, apuestan por un servicio de alta calidad tanto a empresas como particulares.

El Servicio tiene el propósito de mantener y/o reparar tanto el hardware como el software en función de sustentar el funcionamiento óptimo de su ambiente tecnológico. Específicamente, el servicio consiste en un apoyo integral a su empresa que considera los siguientes aspectos:

Visitas diarias, semanales o mensuales a las instalaciones de su empresa, las cuales pueden ser preventivas o correctivas.

Inventario y ficha de control de su equipamiento.

Asistencia vía telefónica, remota o presencial según el problema lo requiera.

Outsourcing de Mantenimiento y Soporte TIC a empresas

SmartTIC ofrece un servicio de "outsourcing" claro y profesional para su empresa. Este servicio es la solución ideal dirigida a numerosas empresas que por su tamaño y a pesar de soportar una dependencia elevada en las Nuevas Tecnologías no disponen de un departamento de sistemas interno. Subcontratando el servicio a través de SmartTIC, su empresa puede disfrutar de todas las ventajas de un departamento TIC interno con una inversión controlada.

Dentro de las variadas propuestas de mantenimiento y dependiendo de la contratación su empresa puede disfrutar de importantes ventajas:

• • Soporte remoto en puestos de trabajo que permite atender incidencias casi de inmediato.

  • Seguridad Informática.

  • Soporte telefónico con técnicos especializados.

  • Gestión inmediata de incidencias en sistemas y puestos de trabajo

  • Disponibilidad continuada de personal experto en administración de sistemas

  • Consultoría TIC donde poder apoyarse en futuras integraciones y mejoras en la estructura tecnológica de la empresa

  • Mejora inmediata en la productividad de empleados

  • Optimización de los recursos de la empresa

  • Personal altamente cualificado y experimentado en la gestión de entornos Windows

  • Gestión y seguimiento de copias de seguridad

Soporte TIC a particulares

SmartTIC, Cuenta con oficinas altamente equipadas y con personal capacitado para entregar un servicio de soporte técnico a personas naturales, en un tiempo record y a un bajo costo. No entregue la reparación de su Computador o Notebook a cualquiera. Confíe en alguien con prestigio, experiencia y personal calificado. Confíe en SmartTIC Bolivia SRL.

Si su Computador o Notebook tiene problemas de hardware o software, no lo piense más. SmartTIC presenta sus opciones de soporte técnico tanto como en las oficinas de la empresa como para soporte a domicilio. Somos la mejor alternativa de precio y calidad de servicio.

Soporte Básico $us. 30

• • Instalación de memorias

  • Instalación física de discos duros

  • Instalación de ópticos

  • Instalación de teclados

  • Instalación de programas básicos para el funcionamiento del equipo

Soporte Intermedio $us. 60

Análisis de problemas de sistema operativo y diagnostico de fallas

Limpieza externa e interna

Presupuesto por componentes afectados

Solución a problemas de sistema operativo

Desinfección de sistema operativo

Instalación y Re instalación de sistema operativo(sujeto a licencias de sistemas)

Rescate de información (sujeto a evaluación por cantidad de información)

Instalación y búsqueda de drivers

Servicio de Avanzado $us. 100

Reparación de circuitos electrónicos, etapa de poder, conector input de energía

Intercambio de piezas interna, placa madre, LCD, inversor, ventiladores (no incluye repuesto)

Reposición de pasta térmica, ventilación y limpieza interna en circuitos.

Reparación de chipset de video

Mayor información, con el servicio de contáctos de SmartTIC Bolivia